Reserva con confianza en Buenaventura Grand
Tu experiencia comienza con seguridad, tranquilidad y atención personalizada desde el primer contacto.
1. La confianza, el primer paso de tu viaje
En Buenaventura Grand Hotel & Great Moments, creemos que la verdadera experiencia comienza mucho antes de llegar a Puerto Vallarta. Cada reservación marca el inicio de una historia familiar que cuidamos con la misma dedicación con la que preparamos cada detalle frente al mar.
Por eso, queremos ofrecerte información clara y sencilla para que realices tu reservación de forma directa, segura y personalizada, con el acompañamiento de nuestro equipo en todo momento.
2. ¿Por qué reservar directamente con nosotros?
Reservar a través de nuestros canales oficiales no solo te garantiza tranquilidad, sino también beneficios pensados para hacer tu estancia más especial:
- Atención personalizada: nuestro equipo conoce cada rincón del hotel y adapta tu estancia según tus necesidades y preferencias.
- Ofertas exclusivas: algunas promociones y experiencias solo están disponibles reservando directamente con nosotros.
- Flexibilidad y transparencia: políticas claras, confirmaciones inmediatas y comunicación directa.
- Soporte humano: si algo cambia, estamos contigo antes, durante y después de tu estancia.
En Buenaventura Grand, cada reservación es una bienvenida anticipada.
3. Consejos para reservar con seguridad
Además de utilizar nuestros canales oficiales, te compartimos algunas recomendaciones sencillas para mantener tus reservaciones en línea seguras y confiables:
- Verifica que el sitio web sea el oficial del hotel. Ingresa directamente la dirección o accede desde nuestras redes verificadas.
- Evita compartir información bancaria o personal a través de correos, mensajes o redes sociales.
- Confirma el remitente de los correos electrónicos. Toda comunicación legítima proviene de los dominios:
- @hotelbuenaventura.com.mx
- @buenaventurahoteles.com
- @premiereonline.com.mx
- @haciendaonline.com.mx
- Desconfía de ofertas no verificadas o con precios extremadamente bajos. Las promociones auténticas solo se publican en nuestros canales oficiales.
- Utiliza conexiones seguras y dispositivos personales cuando realices pagos o consultas.
- Verifica que tus confirmaciones de reservación lleguen desde nuestros dominios oficiales y con la información de contacto del hotel.
- No te dejes sorprender por métodos fraudulentos. Ante cualquier duda, contáctanos directamente.
5. Comunicación clara, atención genuina
Queremos que tu experiencia de reserva sea tan tranquila como tus días frente al mar. Por eso, toda la comunicación sobre tu estancia, desde confirmaciones hasta actualizaciones, se realiza exclusivamente a través de nuestros canales oficiales.
Si recibes mensajes o correos que no provengan de nuestras direcciones o redes verificadas, te invitamos a comunicarte directamente con nosotros antes de realizar cualquier gestión. Nuestro equipo está disponible para orientarte con amabilidad y transparencia en los horarios de 09:00 a 21:00 horas CST.
En Buenaventura Grand cuidamos tu experiencia desde el primer clic, con la misma calidez con la que te recibimos en casa.
6. Métodos de pago aceptados
Para tu comodidad, ofrecemos opciones de pago seguras y verificadas:
- Pagos con PayPal: disponible al reservar directamente en nuestro sitio web o a través de nuestro equipo de reservaciones por los canales oficiales mencionados. Las ligas de pago son generadas por el sistema de PayPal, pero únicamente se envían desde nuestros dominios oficiales o se muestran al completar la reserva en nuestro sitio web.
- Transferencias bancarias y depósitos: procesados exclusivamente a nombre de nuestra razón social “Hotel Marena, S.A. de C.V.”, mediante pago referenciado en nuestra cuenta CIE. Consulta nuestra guía aquí.
- Pagos con tarjeta: los pagos con tarjeta se procesan exclusivamente a través de la liga oficial de PayPal enviada por nuestro equipo de reservaciones desde nuestros dominios autorizados, o directamente mediante nuestra página web al finalizar tu reserva. No utilizamos ningún otro enlace ni plataforma de pago para tarjetas.
En ningún caso solicitamos pagos a cuentas personales ni a medios informales. Todas las transacciones son gestionadas de manera directa, segura y respaldada por el hotel.
Tu tranquilidad financiera es tan importante como tu confort. Cada pago realizado a través de nuestros canales oficiales está protegido, confirmado y verificado bajo nuestra política de autenticidad.
Hacienda Buenaventura no se hace responsable por reservaciones o pagos realizados fuera de los canales oficiales mencionados. Si reservas mediante una agencia, asegúrate de que sea un socio de viaje establecido y confiable. Ante cualquier duda, contáctanos directamente para validar tu reservación.
7. Los esperamos
Más que un lugar para hospedarse, somos un espacio familiar frente al mar donde cada huésped vive grandes momentos con los suyos. Tu tranquilidad es el reflejo de nuestra hospitalidad.
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments: confianza, hospitalidad y alegría frente al mar. Porque la seguridad también se reserva.
Q&A
¿Dónde puedo hacer mi reservación en Buenaventura Grand?
Puedes reservar directamente a través de nuestro sitio web oficial o contactar a nuestro equipo de reservaciones por teléfono o WhatsApp. Te asistiremos de forma personalizada y segura.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con PayPal, transferencias y depósitos en nuestras cuentas empresariales oficiales. Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizan únicamente mediante la liga oficial de PayPal enviada por nuestro equipo de reservaciones o directamente a través de nuestra página web al momento de completar su reserva. No utilizamos ningún otro tipo de enlace o plataforma para pagos con tarjeta.
¿Qué correos y sitios son oficiales de Buenaventura Grand?
Toda comunicación legítima proviene de los dominios @hotelbuenaventura.com.mx, @buenaventurahoteles.com, @premiereonline.com.mx o @haciendaonline.com.mx, y el sitio web oficial es hotelbuenaventura.com.mx.
¿Qué recomendaciones debo seguir para reservar con tranquilidad?
Verifica que el sitio sea oficial, confirma el remitente de los correos, evita compartir información personal o bancaria y revisa que tu confirmación provenga de nuestros dominios oficiales.
¿Cuáles son los canales oficiales de comunicación y opiniones?
Puedes conocer más sobre Buenaventura Grand y nuestras experiencias a través de nuestras redes sociales oficiales:
- Facebook @BuenaventuraGrandHotel
- Instagram @buenaventuragrand
- TikTok @buenaventuragrandhotel
- YouTube @buenaventuragrandhotelgrea3785
También puedes leer comentarios y experiencias de nuestros huéspedes en Tripadvisor, donde nos comparten opiniones reales y verificadas.
¿Qué cosas necesito saber antes de realizar mi check in el día de mi llegada?
Para que tengas toda la información necesaria para tu llegada, consulta nuestro documento de términos y condiciones en el siguiente enlace: términos y condiciones